今天上午客戶要搬家,廣州南沙搬廠公司業(yè)務(wù)部打電話對(duì)昨天搬家的客戶謝先生進(jìn)行回訪,問(wèn)謝先生對(duì)于為他提供的搬家服務(wù)怎么樣,有沒(méi)有什么不滿意。這項(xiàng)工作從去年就實(shí)施了,為的是及時(shí)了解在客戶的心目中的服務(wù)質(zhì)量怎么樣,還有什么需要改進(jìn),對(duì)于不斷的完善自我非常重要。
謝先生告訴,對(duì)于昨天上午為他提供的從荔灣民治搬到荔灣天虹的搬家服務(wù),總的來(lái)說(shuō)服務(wù)不錯(cuò),工人們都比較細(xì)心,家具電器拆裝工作都完成得非常好,就是有一樣他不滿意,搬遷隊(duì)當(dāng)中有一名工人說(shuō)話惡聲惡氣,一點(diǎn)都不禮貌。謝先生說(shuō)作為服務(wù)行業(yè),和客戶溝通當(dāng)中要細(xì)聲細(xì)語(yǔ)才行,他就提這個(gè)意見(jiàn),希望改進(jìn)。
南沙搬廠公司非常重視客戶的意見(jiàn)和建議,經(jīng)調(diào)查,昨天上午給謝先生搬家的工人當(dāng)中,確實(shí)有這么一個(gè)人。工人王大虎,今年三十六歲,生的五大三粗,身材魁梧,不僅力氣大,而且嗓門(mén)特別大,不是特別熟悉他的人,和他說(shuō)話就感覺(jué)是在吵架,也難怪謝先生提這個(gè)意見(jiàn)。經(jīng)和王大虎溝通后,王大虎表示,再出搬家任務(wù)時(shí),盡量只做事不說(shuō)話,絕對(duì)不會(huì)再?lài)樦峒铱蛻簟?/p>
厚道廣州搬家公司努力改進(jìn)的缺點(diǎn),在不斷的自我完善當(dāng)中積極為客戶朋友們提供優(yōu)質(zhì)的搬家搬遷服務(wù),在不斷努力,只為做得更好。
標(biāo)簽:廣州南沙搬廠

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